Procon de Teresina realiza parceria com Equatorial Piauí
O objetivo é implementar o programa Linha Direta, um canal de atendimento dedicado a resolver na esfera administrativa as questões apresentadas pelos consumidores, visando evitar a judicialização.
Na última sexta-feira (05), o secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Alessandro Dantas, e o coordenador do Procon Municipal de Teresina, João Paulo Paes Landim, reuniram-se com o gerente jurídico da Equatorial Piauí, Caio de Deus, e o assessor jurídico da empresa, Márcio Castelo Branco, para discutir os termos da parceria.
De acordo com a PMT, a expectativa é que em breve o termo de parceria seja assinado. Após a formalização, os atendimentos serão disponibilizados ao público de segunda a sexta-feira, das 08h às 13h, na sede do Procon Municipal, localizada na Rua Manoel Nogueira Lima, 1347, no bairro Jóquei.
"Estou muito otimista com essa futura parceria, haja vista que vamos conseguir evitar em muitos casos a judicialização de conflitos relacionados à energia elétrica, e consequentemente o superendividamento do consumidor teresinense", pontuou João Paulo Paes Landim, coordenador do Procon Municipal de Teresina.
O gerente jurídico da Equatorial Piauí, Caio de Deus, explicou como funcionará o projeto. "Por meio da parceria, será disponibilizado um atendente para receber a demanda e realizar o atendimento direto no local, tratando cada caso de forma conjunta com o Procon Municipal de Teresina", esclareceu Caio de Deus.
A implantação do Projeto Linha Direta nos órgãos de defesa do consumidor tem como finalidade estabelecer um canal direto entre a empresa e o órgão, orientando o atendimento sobre a reclamação do consumidor e buscando uma solução célere para o caso. "Vale ressaltar que o atendimento realizado pelo Linha Direta deverá seguir o fluxo definido por cada órgão juntamente com a Equatorial", concluiu Caio de Deus.
O principal objetivo é permitir que os consumidores resolvam problemas relacionados ao fornecimento de energia elétrica de maneira mais rápida e eficiente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a qualidade do atendimento.
Equatorial Piauí
Prefeitura de Teresina
Eleição para definir nova reitora da UFPI acontecerá nesta quarta
Os estudantes e servidores irão às urnas nesta quarta-feira (15), no total são 44.534 estudantes, 1.608 professores e 1.023 técnicos, totalizando 47.165 eleitores.G20 Social em Teresina reunirá especialistas e delegações internacionais
Programação do G20 Social antecede a 3ª reunião da Força-Tarefa para construção da Aliança Global contra a Fome e a Pobreza.Ministério Público se une a voluntários para doações ao Rio Grande do Sul
De acordo com o MPPI, cerca de 60 toneladas de alimentos arrecadados devem ser enviados ao estado gaúcho através da parceria com o grupo "Voluntários por RS".Governador em exercício Themístocles Filho visita Tribunal de Justiça
O Regularizar é um instrumento sistematizado pelo TJ-PI que prevê um procedimento judicial simples, célere, eficiente e legal para registro do imóveis.Alepi recebe projeto que autoriza convocação de candidatos do concurso da PM
A solicitação foi feita a partir de um Projeto de Lei do Governo do Piauí.
E-mail
Messenger
Linkedin
Gmail
Tumblr
Imprimir