População pode solicitar consultas, exames e cirurgias eletivas pelo WhatsApp no Piauí
O canal oficial para as solicitações pode ser acesso através da plataforma Gov.pi Cidadão ou diretamente pelo número número (86) 99825-7855.
A plataforma Gov.pi Cidadão permite que os piauienses solicitem agendamento de consultas, exames e cirurgias com um clique, na palma da mão. Através dessa ferramenta, as pessoas são direcionadas ao canal oficial de atendimento no WhatsApp.
Conforme a Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi), ao iniciar ao atendimento, o assiste virtual vai pedir as seguintes informações: nome completo; CPF; data de nascimento e telefone para contato.
Após o registro, será necessário enviar os documentos referentes a solicitações médicas, exames e laudos, para análise do pedido.
Logo depois, o sistema vai gerar um número de protocolo e encaminhar a solicitação para análise da equipe da Sesapi. Após esse processo, as orientações sobre o agendamento, encaminhamento ou demais etapas do atendimento serão recebidas pelo WhatsApp.
Veja o passo a passo de como solicitar:
1. Acesse o serviço
O atendimento pode ser iniciado de duas formas:
Pelo Gov.pi Cidadão, acessando o serviço de Regulação da Sesapi;
Diretamente pelo WhatsApp oficial da Regulação, no número (86) 99825-7855.
2. Informe seus dados
Ao iniciar a conversa, o assistente virtual solicitará:
Nome completo;
CPF;
Data de nascimento;
Telefone para contato.
Após a confirmação das informações, a solicitação será registrada.
3. Envie os documentos
O cidadão poderá anexar os documentos necessários para análise do pedido, como:
Solicitação médica;
Exames;
Laudos médicos;
Relatórios.
Após o envio, o sistema gera um número de protocolo e encaminha a solicitação para análise da equipe da Sesapi.
4. Acompanhe a solicitação
As atualizações são enviadas pelo próprio WhatsApp. Caso seja necessário, a equipe poderá solicitar documentos ou informações complementares. O número de protocolo deve ser utilizado para acompanhar o andamento do atendimento.
5. Receba o retorno
Após a análise da solicitação, o cidadão receberá, pelo WhatsApp, as orientações sobre o agendamento, encaminhamento ou demais etapas do atendimento.