Procon do Piauí realiza ação para renegociar dívidas nas contas de água e energia

Na próxima quinta-feira (31), o Procon Municipal de Teresina promoverá a ação "Seus direitos, nossa prioridade", com o objetivo de facilitar a negociação e renegociação de dívidas para consumidores em débito com prestadoras de serviços essenciais, como Águas de Teresina e Equatorial. A iniciativa será realizada na Praça Rio Branco, no centro de Teresina, com atendimento das 8h às 12h.

Além de negociações de subsídios, os consumidores poderão tratar de diversas outras demandas, incluindo reclamações sobre erros de leitura, serviços emergenciais, problemas com equipamentos, cortes e religações, entre outros. Serviços específicos para regularização e troca de titularidade também estarão disponíveis, assim como atendimentos para demandas relacionadas a produtos com defeito, compras pela internet e reclamações diversas.

A coordenadora do Procon, Tatiara Cunha, destacou que a ação busca oferecer mais comodidade e efetividade aos consumidores, abrangendo desde reclamações contra empresas até questões de negativação indevida e problemas com cartão de crédito.

Segundo o procon, para realizar o atendimento, o cidadão deverá apresentar RG, CPF ou CNH, comprovante de residência e, para renegociações de dívidas com empresas de água e energia, o histórico das contas em atraso.