Equatorial garante vistoria após cliente fazer reclamação no Dirceu
A empresa informou que o serviço está dentro do prazo determinado de 7 dias corridos e deve ser realizado na próxima quinta-feira
Nesta terça-feira (01), oViagorarecebeu uma reclamação de um morador do bairro Dirceu, zona Sudeste de Teresina, que não recebeu uma previsão da Equatorial Piauí para realizar uma vistoria em sua residência e permitir a instalação de energia solar. A distribuidora de energia elétrica garantiu que medidas serão adotadas para solucionar o problema.
De acordo com o cliente, diante da necessidade de aprovação da Equatorial Piauí para assegurar a ligação necessária, o denunciante solicitou uma vistoria e em resposta a empresa não definiu uma data ou previsão para comparecer ao local e prestar o devido atendimento.
O cliente relatou ainda que trabalha e não poderia permanecer em casa diariamente à espera das equipes da distribuidora de energia.
A reportagem entrou em contato com a Equatorial Piauí para falar sobre o assunto e a empresa garantiu que ainda nesta semana atenderá o cliente em sua residência.
Confira a nota na integra:
Sobre a solicitação de vistoria para ligação de energia solar do cliente do bairro Dirceu, zona sudeste de Teresina, a Equatorial Piauí informa que o serviço está dentro do prazo determinado de 7 dias corridos e deve ser realizado na próxima quinta-feira (3) no turno da tarde.
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