Sefaz do Piauí lança agendamento online para atendimento presencial

A Secretaria de Fazenda do Piauí (Sefaz), divulgou que está oferecendo um sistema de agendamento online para atendimentos presenciais em suas agências, tanto na capital quanto no interior do estado.

A iniciativa, coordenada pela unidade de atendimento (Unicat), tem como objetivo tornar o serviço mais ágil, eficiente e confortável para os cidadãos.

De acordo com o Governo do Piauí, com o novo sistema, o contribuinte pode acessar o portal de atendimento da Sefaz (https://portal-atendimento.sefaz.pi.gov.br/) e agendar o dia e horário da visita á agência de sua escolha.

Segundo o diretor da Unicat Paulo Roberto Holanda monteiro, a novidade elimina a necessidade de filas de espera e melhora o preparo dos servidores que já saberão antecipadamente qual será a demanda de cada atendimento.

Foto: Divulgação/ Governo do Piauí

Secretaria de fazenda do Piauí

‘’O servidor já será direcionado quanto ao tipo de demanda, tornando esse atendimento mais ágil’’, explica o diretor

Além disso, será possível remarcar o agendamento, caso necessário, e o cidadão ainda poderá avaliar o atendimento recebido. Segundo Wagno Linhares, coordenador de atendimento da Sefaz, essa avaliação será essencial para melhorar continuamente os serviços oferecidos.

‘’É importante esse retorno porque ajuda a Sefaz a melhorar cada vez mais o atendimento para o cidadão’’, comenta o gestor.

Conforme a secretaria, os servidores das agencias e coordenadores das regionais já passaram por capacitação para operar o novo sistema. a ferramenta permite ao contribuinte tirar duvidas sobre qualquer serviço oferecido pela Sefaz, como duvidas relacionadas aos impostos estaduais, como IPVA, ICMS e ITCMD, além de poder se informar a respeito da emissão de declarações e certidões negativas.

Por: Islanne Rocha