Equatorial Piauí anuncia novo modelo da fatura de energia

Nesta sexta-feira (26), a Equatorial Piauí informa que a partir do dia 5 de setembro, a fatura de energia estará com um novo formato para todos os clientes.

De acordo com a Equatorial, mudará o tamanho da conta que ficará maior, a inserção de mais QR Code para emissão da nota fiscal eletrônica, mudança de nomenclaturas para facilitar o entendimento da fatura e mais detalhes de consumo. Também será realizada a implantação de um novo sistema comercial, que possibilitará a inclusão de mais serviços nos canais digitais, como parcelamento de débitos por meio do site e aplicativo e segunda vida da conta de energia 100% completa.

Foto: Divulgação

Equatorial Piauí anuncia novo modelo de fatura

O Gerente de Relacionamento com o Cliente, Luiz Carlos Cardoso, afirma que todos os clientes passarão a receber no próximo mês de setembro, um novo modelo da fatura de energia. “A ova fatura de energia traz mais transparência e praticidade aos nossos clientes. É uma conta mais completa e detalhada que a anterior. Estamos implantando um novo sistema comercial, que é usado mundialmente por grandes empresas, o que traz mais agilidade no atendimento e disponibiliza mais serviços aos nossos clientes”, destacou.

Conforme a Concessionária, o novo formato terá facilidade na inserção de um QR Code na parte superior da fatura. Os clientes poderão utilizar o código para a emissão da Nota Fiscal Eletrônica. O segundo QR Code para o pagamento direto da fatura via Pix, permanecerá no canto inferior direito da folha. A nomenclatura do “Seu Código, Código Único, Unidade Consumidora ou Matrícula” passará a ter o nome de “Conta Contrato”. O código numérico será o mesmo, como sua localização e destaque no canto superior direito da conta, na área laranja, e continuará servido para solicitar atendimento emergencial ou serviços à Equatorial.

Ainda de acordo com a Equatorial, o objetivo da mudança é garantir mais transparência aos clientes, novos detalhes também serão inseridos na conta de energia, principalmente no que se refere aos valores de consumo e impostos. Na fatura, será possível acompanhar os últimos 12 meses de consumo, além das datas de leitura (anterior, atual e próxima) e a diferença entre a leitura atual e a anterior. Os impostos como ICMS, PIS e CONFINS, terão uma área exclusiva com detalhamento do quanto do valor da fatura é repassado por tipo de tributo.

Novo Sistema Comercial

Segundo a Equatorial Piauí, de 28 de agosto a 04 de setembro, será realizada a implantação do seu novo sistema integrado de gestão comercial. Com isso, a plataforma trará mais confiabilidade, segurança e aprimoramento dos serviços oferecidos à população.

O parcelamento tradicional de débitos, também será possível com a instalação do novo sistema, por meio do site e aplicativo da Equatorial. O serviço estava disponível somente nas agências de atendimento presencial. A segunda via da fatura estará 100% completa no site, aplicativo e Clara, com as mesmas informações das entregues durante a visita do leiturista, informou a Distribuidora.