Ouvidoria da ADH do Piauí registra crescimento de 408% nas manifestações em 2024
Somente este ano, 1.221 manifestações foram registradas pelos canais de atendimento. Em 2023 foram contabilizadas apenas 240.
A Ouvidoria Setorial da Agência de Desenvolvimento Habitacional do Piauí (ADH) alcançou um marco expressivo em 2024, registrando 1.221 manifestações por meio de seus canais de atendimento. Esse número representa um aumento de 408% em relação a 2023, quando foram contabilizados apenas 240 atendimentos. O crescimento reflete as políticas públicas implementadas para incentivar o uso da ouvidoria como um canal de proximidade e diálogo entre a população e a instituição.
As manifestações recebidas cobrem uma ampla gama de temas, como emissão de certidões, transferência de casas, regularização fundiária, documentação de imóveis, liberação de recursos e registro de propriedades. Além disso, os atendimentos também incluem questões relacionadas aos serviços prestados por assistentes sociais e projetos sociais, como o programa Minha Casa, Minha Vida.
Eronildes Alexandre, ouvidora da ADH, credita o aumento significativo ao fortalecimento da comunicação entre a instituição e a sociedade. "As pessoas estão percebendo que podem ser ouvidas e que existe um espaço onde suas opiniões podem gerar mudanças reais. Esse aumento expressivo reflete uma confiança maior nos nossos canais de atendimento", afirma.
A ouvidoria atua como uma ponte essencial entre o cidadão e o poder público, facilitando a participação popular e a construção de uma administração mais transparente. Esse diálogo contínuo contribui diretamente para a melhoria dos serviços oferecidos pela ADH, garantindo um atendimento mais eficiente e adaptado às necessidades da população.
Segundo o governo do estado, o crescimento nas manifestações indica que mais cidadãos estão usando a ouvidoria para solucionar problemas e obter informações sobre seus direitos e serviços habitacionais. Esse avanço também reforça o compromisso da ADH em aprimorar o atendimento, destacando a importância de canais abertos e acessíveis para o público.
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