Procon do Piauí alerta consumidores sobre golpes e falsas promoções na Black Friday

Nessa terça-feira (11), o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do Ministério Público do Piauí (MPPI) emitiu um alerta aos consumidores sobre os riscos e cuidados necessários durante as compras da Black Friday. A recomendação busca prevenir fraudes virtuais, publicidade enganosa e mal-entendidos sobre devoluções e trocas de produtos.

De acordo com o MPPI, o principal risco nas compras online é o pagamento por produtos que nunca são entregues, especialmente em sites clonados, páginas falsas que imitam grandes lojas virtuais para roubar dados e valores. Golpes aplicados por redes sociais e WhatsApp, com exigência de pagamentos via PIX, também têm sido cada vez mais frequentes.

Foto: Luis Marcos/ Viagora

Procon

Segundo o MPPI, o Procon orienta que o consumidor desconfie de preços muito abaixo do mercado, evite clicar em links recebidos por mensagens e digite o endereço oficial da loja diretamente no navegador.

O órgão também destacou a importância de entender o direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Compras feitas pela internet, telefone ou fora do estabelecimento físico podem ser canceladas em até sete dias após o recebimento do produto, com reembolso integral, independentemente do motivo.

No entanto, o mesmo direito não se aplica às compras presenciais. Em lojas físicas, a troca por arrependimento, como quando o cliente muda de ideia sobre cor ou modelo, não é obrigatória por lei e depende da política do estabelecimento. Por isso, o Procon recomenda que o consumidor confirme e registre essa condição na nota fiscal antes de concluir o pagamento.

Conforme o MPPI, é importante acompanhar o histórico de preços para evitar falsas promoções e orienta que denúncias sobre irregularidades ou propaganda enganosa sejam formalizadas junto ao Procon-MPPI.