Os serviços ofertados são relativos a benefícios do INSS, Bolsa Família, pensão alimentícia, divórcios, tratamento de saúde, proteção a direitos de crianças e adolescentes.
Grupo Matizes propôs que a Defensoria participasse em um Esforço Concentrado no sentido de proporcionar a mudança de nome no registro civil de travestis e transexuais.
O estabelecimento apresenta grandes carências como o número insuficientes de funcionários, mobiliário deteriorado, ausência de assistente social e nutricionista; e apenas um cuidador por dia.
O procedimento foi instaurado pela 3ª Defensoria Pública do Consumidor, levando em consideração o número crescente de reclamações apresentadas no Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor.
O STF, através do Ministro Ayres Brito, estabeleceu que a entidade familiar por união estável homoafetiva é reconhecida e sinônimo perfeito de família.